Dampak Positif dan Negatif Teknologi Pembelian Tiket Online Terhadap Kehidupan Masyarakat

Dampak Positif dan Negatif Teknologi Pembelian Tiket Online Terhadap Masyarakat

          Pada awalnya setiap orang pasti pernah membeli tiket dengan cara manual, dari mulai tiket transportasi hingga acara hiburan. Tiket yang dibeli secara manual tersebut tentu berbentuk kertas yang didesain sebaik mungkin  agar memudahkan pembeli  dalam melaksanakan kegiatannya. Membeli tiket secara manual membuat setiap orang tentunya akan berusaha dengan rela mengantre panjang di loket untuk mendapatkan tiket yang diinginkannya agar tercapainya kegiatan yang akan mereka lakukan. Sebagai contoh pembelian tiket kereta api antar kota yang membuat loket stasiun kereta api tersebut menjadi penuh oleh banyak orang yang belum tentu mereka mendapatan tiket karena minimnya informasi  yang disebabkan oleh belum berkembanganya teknologi dengan baik hingga akhirnya membuat petugas loket stasiun kewalahan mengatasinya dan kemarahan penumpang yang tidak mendapatkan tiket. Selain itu, tiket yang dibeli secara manual tersebut bisa saja rusak hingga hilang karena penumpang kurang berhati-hati dalam menyimpan tiket. 

         Dengan seiring perkembangan zaman yang memungkinkan untuk masuknya teknologi  dalam pembelian tiket ini membuat banyak manfaat bagi setiap orang yang akan membeli tiket. Istilah pembelian tiket online pun muncul dan tentunya membuat setiap orang merasa penasaran apakah yang dimaksud dengan tiket online dan mulai untuk mencari tahu hingga mempraktikkan bagaimana cara memesan tiket online. Saat ini sudah banyak orang atau bisa dibilang hampir setiap orang memesan tiket secara online melalui website seperti traveloka.com, pegi-pegi.com, tiket.com, dll.  Selain itu, hampir setiap orang sudah mempunyai smartphone yang tentunya dapat langsung memesan tiket tanpa harus membuka PC/laptop. Dengan hanya menekan jari-jari di smartphone tiket langsung sudah ada dalam genggaman. Dalam kehidupannya, semakin hari masyarakat terus merasakan dampak positif yang didapat dari pembelian tiket secara online , yaitu :
 1.   Mendapatkan tiket secara cepat  sehingga menghemat waktu 
 2.   Menghemat tenaga yang tidak perlu digunakan untuk mengantre tiket di loket 
 3.   Tiket dapat tersimpan dengan baik tanpa perlu takut hilang dan rusak karena akan tertera di smartphone dan juga halaman website pembelian tiket 
 4.   Pembeli tiket bisa mendapatkan promo menarik seperti diskon harga tiket dan mendapatkan hadiah 
 5.   Dapat mengetahui ketersediaan dan harga tiket untuk waktu selanjutnya  sehingga bisa membeli tiket dengan rencana yang sangat matang.
 6.   Meminimalisir tindakan para calo tiket yang menjual tiket dengan harga yang terlampau mahal.

      7. Memudahkan segala keperluan kehidupan sehingga berjalan secara cepat, efektif dan efisien.

Dibalik kecanggihan teknologi dalam pembelian tiket secara online, ada sebagian orang yang belum mengerti tiket online dan bahkan belum mempunyai smartphone atau PC/laptop sdan cara mengendalikannya sebagai sarana untuk pembelian tiket online, hal ini membuat mereka sangat tertinggal dan tentunya masih membeli tiket secara manual. Namun, bagi sebagian orang menganggap tiket tidak perlu dibeli secara online karena memang kegiatan yang terjadi dalam kehidupan mereka begitu mendadak dan tidak diduga, seperti sedang bepergian ke mall lalu ingin menonton film, dll. Sebagian orang dalam kehidupannya juga berpikir bahwa pembelian tiket secara online juga tidak mendatangkan dampak positif dan sebaliknya mendatangkan dampak negatif , yaitu : 

1.      Dalam pembelian tiket online membutuhkan internet dengan jaringan yang baik agar dapat tiket yang diinginkan, jika tidak cepat maka tiket sudah habis. 
2.      Membeli tiket secara online dapat membuat orang merasa ketagihan meskipun tidak sepenuhnya ingin membeli tiket. Contohnya  jika seseorang secara tidak sengaja membuka laman website tiket online pesawat dan tiba-tiba dia merencanakan untuk pergi ke ke luar negeri karena melihat diskon yang mengakibatkan borosnya pengeluaran 
3.      Pembelian tiket online membuat pembeli kurang mengetahui tentang bagaimana pelayanan tiket yang telah dipesan di website tersebut. Contohnya seperti jika pembeli menemukan testimoni di website tiket online dari beberapa orang mengenai tiket tanpa mengetahui itu apakah itu benar-benar testimoni atau promosi bayaran yang dilakukan oleh perusahaan penjual tiket online. 
4.      Dari segi keamanan, pembeli tiket online yang membayar dengan harga sebagian maupun penuh menggunakan kartu kredit dapat memungkinkan pencurian nomer kartu kredit dan juga tersebarnya seluruh identitas mengenai pembeli jika membeli di website tiket online yang tidak aman. 
5.      Pembeli tiket online tidak dapat membangun personal interaksi pada pelayan tiket  maupun agen travel, sehingga bisa berdampak tidak tahunya pembeli mengenai tiket yang akan dibeli di lain waktu jika tiket yang dibutuhkan sedang tidak dijual online.
 

            Sebagai masyarakat yang mengikuti zaman, tentu kita selalu dituntut untuk mengerti perkembangan teknologi termasuk dalam dunia pemesanan tiket. Teknologi pembelian tiket online yang telah ada harus kita gunakan sebaik mungkin dan jangan melupakan dampak negatif yang ada dengan terus mengembangkan agar menjadi lebih baik lagi di kemudian hari.

Daftar Pustaka

https://www.trails.com/facts_9851_disadvantages-booking-online.html

https://id.techinasia.com/website-booking-tiket-pesawat-travel-liburan-indonesia